2019 K-POP Big5 Concert in Düsseldorf

Q&A

Ich bin 14 Jahre alt, darf ich alleine auf das Konzert gehen?[Unter 14 Jahre]
Jugendliche unter 14 Jahren müssen in Begleitung einer über 18-jährigen Begleitperson erscheinen, sowie einen Zettel bei sich führen, der klar ausweist, dass die Erziehungsberechtigte Person über das Konzert bescheid weiß und die Teilnahme erlaubt hat.

[Zwischen 14 - 16 Jahre]
Jugendlichen die zwischen 14 und 16 Jahre alt sind, benötigen keine Begleitperson, müssen aber einen Zettel bei sich führen, der klar ausweist, dass die Erziehungsberechtigte Person über das Konzert bescheid weiß und die Teilnahme erlaubt hat.

[Ab 16 Jahre]
Jugendliche ab 16 Jahren können frei auf dieses Konzert gehen.

Warum verkauft ihr die höheren Kategorien über Tickettoaster?
Wir wollten absichtlich nicht die „teureren“ Tickets über Eventim verkaufen, da die Gebühren bei Eventim sehr hoch sind. Wir möchten euch natürlich mit den Preisen entgegen kommen und haben daher versucht eine günstigere Lösung für euch zu finden.
Die Preiskategorien Royal, Silver und Normal werden weiterhin über Eventim verkauft werden.

Welche Preiskategorien gibt es?
VVIP (Stehplatz)
VIP (Stehplatz)
Gold (Stehplatz)
Royal (Sitzplatz)
Silver (Sitzplatz)
Normal (Sitzplatz)

Sollte das Konzert nicht stattfinden, erhalte ich eine Rückerstattung des Kaufpreises?
In Deutschland ist es gesetzlich verankern das Geld bei nicht Erbringung der Dienstleistung zurückzuerstatten. Wir sind eine deutsche Firma und sind dazu Verpflichtet diese Richtlinien einzuhalten.

Welche Zahlungsarten sind möglich?
Mit Tickettoaster könnt ihr euren Kunden die Wahl lassen – alle gängigen Zahlungsweisen sind möglich:
-Vorkasse per Überweisung

Eventim Zahlungsmöglichkeiten:
-Bankeinzug
-Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, Discover)
-Rechnungskauf
-giropay
-paydirekt
-SOFORT Überweisung
-Vorkasse
-MasterPass
-Ratenkauf

Wie viele Tickets kann eine Person maximal kaufen?
Pro Person können maximal 4 Tickets gekauft werden

Wie wird das Five&Live Event ablaufen?
Benefit des FIVE & LIVE Events
- Hi-Touch mit den Artisten
VVIP: mit AILEE, ASTRO, EXID, KARD
VIP: freie Auswahl für EINE/N Gruppe der folgenden Auswahl: AILEE, EXID, KARD
- Gruppenfoto mit den Artisten (mit 15-20 Personen)
- Früher Einlass (je nach Ticket Kategorie)
- Merchandise Ausgabe (signierte Poster + Photo Cards; genannt „Photo Ticket“)

Kann ich alleine mit meinem Idol ein Bild machen? Kann ich dafür meine eigene Kamera/Smartphone benutzen?
Nein, es wird ein Gruppefoto mit den Idols geben. Es werden bis zu 20 Fans mit den Idols auf einem Foto sein, dass von uns geschossen wird. Smartphones sind beim Five&Live Event nicht erlaubt!

Wie viele Tickets von den jeweiligen Kategorien wird NET/Donuts Music verkaufen?
Wir behalten uns das Recht vor, zu Ticketanzahlen keine Angaben zu machen. Wir sind nicht dazu verpflichtet solche Angaben preis zu geben.

Kann man die Merchandise Artikel auch ohne VVIP, VIP und Gold erhalten?
Nein, dies ist leider nur den drei Preiskategorien vorbehalten. Es ist nicht möglich, dass diese Artikel separat gekauft werden können.

Warum ist Stray Kids nicht beim Five&Live Event dabei?
Leider können und dürfen wir dazu keine Stellung nehmen.
Wir würden euch dazu gerne etwas anderes mitteilen, aber leider sind uns da die Hände gebunden.
Wir hoffen, dass wir in naher Zukunft nochmal mit Stray Kids arbeiten dürfen. Dann wollen wir natürlich versuchen, euch die Möglichkeit zu geben eure Stars hautnah zu erleben 😉

Wird Stray Kids bei den Photo Tickets / Photo Card dabei sein?
In der Gold Standing Preiskategorie, wird es Photo Tickets von Stray Kids zufällig vergeben.

Wird Cha Eunwoo von ASTRO beim Konzert dabei sein, da er nicht im Greeting Video zu sehen war?
Leider, haben wir mitgeteilt bekommen, dass Cha Eunwoo, aufgrund von Terminkonflikten, leider nicht am Konzert teilnehmen kann. Wir bedauern dies sehr, freuen uns aber trotzdem auf die anderen 5 Mitglieder von ASTRO. 😉

Wird es ein Numbering System gehen?
Ja, es wird ein Numbering System geben.

Wer wird das Numbering System führen?
Dieses wird von uns, NET Entertainment und Donuts Music N durchgeführt werden.

Sind Lightsticks in der Halle erlaubt?
Ja, Lightsticks sind in der Halle erlaubt!

Was ist mit einem Photo Ticket gemeint?
Das Photo Ticket ist eine einfache Bezeichnung für „Photocard“. Sie werden „Ticket“ genannt, weil sie die Größe eines Tickets haben bzw. die Größe einer Kreditkarte.

VVIP & VIP: Dürfen wir den Stars Geschenke überreichen?
Ja, Bevor ihr das Hi-Touch Event startet, wird unser Staff mit einer Geschenke Box rumgehen und eure Geschenke einsammeln.